Por: Vanderlei Cardoso Ferreira – Diretor administrativo e financeiro do Colégio CAFA, administrador de empresas, MBA executivo em Gestão Empresarial e Especialista em Organização e Gestão Empresarial.
A crise do coronavírus fez com que muitas empresas realizassem uma profunda reflexão das suas estratégias.
Afinal de contas, estamos realmente vivendo um novo normal?
Esse, no meu ponto de vista, foi um dos grandes equívocos das empresas: “pensar que estamos vivendo um novo normal”, quando, na verdade, nós estamos vivendo um momento de grande anormalidade, que é caracterizado pela insegurança, desinformação e falta de um plano macro para o enfrentamento da crise.
Outro fator que contribuiu para o fracasso de algumas empresas neste cenário foi a fragilidade ou falta de um planejamento estratégico com o foco na antecipação de cenários e inovação tecnológica e de processos. As empresas que não possuem o mindset da inovação, tem muitas dificuldades de antecipar e se adaptar aos cenários de crises e anormalidades.
Diante desta perspectiva, podemos afirmar que as empresas resilientes são aquelas que possuem o mindset da inovação, um planejamento estratégico com o foco na antecipação de cenários e um plano de contingências bem estruturado para se adaptar e enfrentar os cenários de crises e anormalidades.
Foi preciso acontecer a crise do coronavírus para que alguns negócios e instituições ingressassem realmente no século XXI, tendo em vista que muitas práticas e tecnologias já estavam disponíveis, mas existiam barreiras e paradigmas que impediam o seu uso, como exemplo:
- Home office;
- E-commerce (compras no mercado, farmácia, Mercado Livre etc.);
- Serviços on-line (teleconsulta e matrículas on-line, vistoria de seguro remota etc.);
- Logística (uso do drone para entregas);
- Intensificação do uso da assinatura eletrônica;
Neste cenário de grandes mudanças, incertezas e transformações, ficam aqui algumas dicas para a sua empresa se tornar mais resiliente e inovadora:
- Ter a consciência de que as pessoas da sua equipe não precisam de comando e controle. Elas precisam de autonomia, competências e devem estar conscientes das suas responsabilidades e entregas;
- Criar ambientes e processos colaborativos, ágeis e flexíveis;
- Investir fortemente em tecnologia e inovação. As empresas para serem grandes, não precisam de grandes prédios, elas precisam de tecnologia intensiva e pessoas com as competências essenciais e autonomia para desenvolverem das suas atividades. As empresas devem controlar resultados (entregas);
- Uma empresa inovadora não precisa de estimulo externo para inovar, ela inova com base nas suas estratégias, análise e tendências de mercado, mapeamento de processos e foco na antecipação de cenários, rentabilidade e performance;
- As empresas inovadoras não perdem tempo pensando nos problemas, elas focam nas soluções, com base em um planejamento estratégico confiável e constantemente atualizado.
Diante dessas dicas, fica mais simples realizar uma verdadeira transformação e melhorar as próprias expectativas.
