Por: Rita Costa
Quando se pensa em comunicação e marketing, é muito comum que as empresas se voltem exclusivamente para os seus clientes. Porém, essa atitude cria uma lacuna muito importante em um dos públicos mais essenciais do negócio: os colaboradores, sócios e parceiros.
Ao falar de comunicação interna, a empresa precisa entender que deve transmitir informações e atualizações sobre campanhas, novidades e outros aspectos fundamentais para que o trabalho de todos possa transcorrer da melhor forma. Além disso, é nesse mesmo setor onde são feitos os comunicados de RH e até mesmo informativos relacionados à motivação e ao aprimoramento do trabalho.
Dessa forma, a sinergia com o departamento de recursos humanos deve ser potente. Afinal, é aqui que mora um dos motores de toda a gestão.
Isso pode ser feito por meio dos e-mails, comunicados em intranet, painéis físicos, produção gráfica como revistas e eventos voltados para cada um dos segmentos.
Por isso, respondendo à pergunta inicial: sim, toda empresa precisa de comunicação interna. Busque sempre ter esse contato mais próximo e voltado para o público de “dentro de casa”. Assim, você conseguirá mais engajamento por parte deles e mais clareza nas ações do negócio.
