Por Selma Sales
A digitalização de processos é um caminho muito trilhado pelas empresas nos últimos anos. O primeiro pensamento da liderança é o aumento da produtividade e a aceleração das operações por conta das soluções tecnológicas implementadas. Para os colaboradores, a digitalização pode chegar representando uma ameaça, uma vez que as novas tecnologias se apresentam de forma mais eficiente em comparação a algumas operações que fazem parte das suas rotinas.
Liderança para implementar
A liderança precisa estar atenta a esse comportamento. Afinal, é essencial ter esse olhar e colocá-los no centro do processo. Os funcionários precisam perceber claramente a sua verdadeira importância. Assim, se sentirão valorizados e, em consequência, engajados ao longo da implementação e dos novos processos.
Mesmo com a automação, é essencial valorizar habilidades humanas como análise, ideias complementares, capacidade crítica e inteligência emocional. A transição não acontece em um piscar de olhos e, portanto, é preciso do trabalho nas várias áreas de atuação e do uso de dinâmicas e ferramentas que aproximem líderes dos colaboradores.
Inteligência Artificial
O período em que vivemos já é conhecido como 4º Revolução Industrial. Nele, há processos cada vez mais automatizados, sistemas de Inteligência Artificial (IA) que realizam muitos trabalhos antes executados pelas mãos humanas e uma facilidade cada vez maior de otimizar tarefas do cotidiano.
Reparou que, em todos esses casos, parece não haver interações humanas diretas? Esse é um traço marcante que se estabeleceu nos últimos anos. Entendê-lo pode trazer novas possibilidades para o seu negócio e melhores referências para outros profissionais.
Relações precisam ser fortes
Esse discurso que usa o argumento de que a tecnologia afasta as pessoas, está desatualizado. Os sistemas de trabalho devem estar a serviço da valorização de um ambiente flexível, dinâmico e de entendimento entre as pessoas.
No ambiente corporativo, por um lado, existe a possibilidade real de tornar os contextos mais dinâmicos e produtivos. Por outro, há uma preocupação constante que isso possa afastar o funcionário. Tudo isso precisa ser desmistificado para que a longo prazo não torne essas relações diluídas.
Tarefas multidisciplinares são necessárias
Uma das tarefas imprescindíveis para manter e valorizar o lado humano na era digital é justamente tornar as ações multidisciplinares. Ao trazer mais atribuições para os profissionais, seu leque de oportunidades, desafios e conhecimentos aumenta e traz relevância para ele e para a empresa.
Esse lado humano na era digital pode ser muito equilibrado de maneira simples. O momento é de estabelecer novas mentalidades e novas possibilidades, fazer tais processos com ainda mais eficiência.
O caminho é valorizar
Valorizar o humano apesar do digital é o melhor e mais inteligente caminho para as empresas alinhadas com a modernidade, qualidade e, por consequência, o sucesso.
