Por Rita da Costa
As chamadas para ação, mais conhecidas em inglês como “call-to-action”, são as frases imperativas que acompanham os conteúdos destinados ao usuário/cliente. Ou seja, são termos como “veja agora”, “inscreva-se já”, “corra e garanta a sua vaga” ou mesmo “comente aqui” que impulsionam quem está lendo a tomar alguma ação diante do conteúdo oferecido. Deixando, assim, de serem apenas agentes passivos, recebendo aquela informação, para interagirem com ela.
Mas, afinal, como e por qual motivo os CTAs são tão necessários? Precisamos estabelecer que todo e qualquer conteúdo tem um objetivo de despertar algo em quem o consome. É entendendo esse motivo que chegamos até a frase que deve ser usada.
Por exemplo: você construiu um e-mail mostrando uma oferta do produto para o seu consumidor e deseja reverter essa venda. Ao longo dele, você descreverá os benefícios e as vantagens, mas deverá constar a chamada para a ação que impulsionará o seu cliente a clicar e fechar a compra.
O mesmo acontece com um conteúdo que queremos que as pessoas interajam, como algo mais educacional, uma curiosidade instigada… Às vezes, ele pode ficar muito mais interessante se chamarmos o leitor a responder se já sabia sobre aquilo ou para marcar alguém que terá interesse no assunto.
Parece muito simples, mas é um direcionador verbal importante que incita a ação que queremos que seja o resultado da mensagem reproduzida. Por isso, não esqueça: em seus conteúdos, utilize o CTA e PLANEJE de forma adequada para qual destino ele enviará o seu cliente e se será fácil para ele realizar tal ação.
