Já ouviu falar em avaliação de desempenho? A avaliação de desempenho 360 graus é uma ferramenta utilizada em empresas onde o objetivo principal é desenvolver as competências dos colaboradores. Negócios que se preocupam com o engajamento da equipe devem lançar mão dessa estratégia que ajudará também a direcionar os membros para uma postura mais assertiva e, por consequência, trazer o sucesso do seu empreendimento.
Esse processo deve ser aplicado por todas as empresas, grandes ou pequenas. A avaliação pode mostrar e garantir que toda a equipe esteja dando a sua contribuição para os resultados efetivamente.
A avaliação de desempenho implica em:
- Identificar problemas precocemente;
- Observar o desenvolvimento dos funcionários;
- Detectar a necessidade de treinamentos e saber em quais áreas específicas;
- Trazer motivação, qualidade nos processos e atendimentos;
- Gerar satisfação e sucesso.
Ela é uma importante ferramenta de Gestão de Pessoas e tem como base uma análise sistemática das práticas, processos e protocolos, avaliando, desenvolvendo e moldando as funções e metas a serem atingidas.
Por que 360 graus?
Porque essa avaliação é capaz de olhar para todos os lados, cargos e níveis. E todos podem dar suas opiniões indicando os pontos fortes e os que precisam ser reavaliados para avançar.
Os bons resultados com essa ferramenta dependem que ela seja feita de forma planejada e sistemática, dentro de padrões definidos para os diferentes cargos. Esse procedimento impacta diretamente na satisfação do cliente e, consequentemente, na manutenção e fortalecimento da marca.
Funcionários que passam por esse processo de avaliação de desempenho têm as suas competências, habilidades, comportamento, técnica, desempenho e potencial de crescimento medidos. Para isso, indicadores específicos como liderança, produtividade, flexibilidade, proatividade, colaboração, organização, foco e integração são considerados.
O resultado é apresentado individualmente, com informações necessárias para ampliar a percepção da liderança e da equipe sobre o papel que tem sido desenvolvido, facilitando o entendimento de como melhorar e como criar novos planos de ação.
Existem modelos pré-estabelecidos para essa avaliação, mas ela pode ser desenvolvida diretamente pelo RH com questões específicas para o próprio desenvolvimento da empresa. Todo processo sendo feito com clareza, transparência, planejamento e boa intenção, contando sempre com a maturidade da equipe, gerará frutos excelentes para todos. Os colaboradores se fortalecem, se unem com o objetivo de melhorar os resultados individuais e, principalmente, aprimorar o sucesso do negócio em si.
O RH da empresa consegue ter, assim, uma visão ampla de cada funcionário, sejam líderes ou liderados.
