[Artigo] O que dizer ao seu cliente nas redes sociais?

Por Rita Costa

A presença das empresas nas redes sociais é algo que é reforçado por todos os especialistas em marketing. Afinal, os negócios também precisam estar onde os clientes interagem e consomem conteúdos. Mas, nesse contexto, fica a pergunta: o que dizer ao público-alvo nas postagens do Instagram, Facebook, LinkedIn e outros?

O primeiro ponto a ser considerado é que não se deve falar sobre o mesmo assunto sempre para não sufocar quem o consome. Isso acontece porque o marketing digital se difere um pouco do tradicional em sua forma de entrega, sendo algo mais rotativo. Por isso, reforçar o seu produto e a oferta é importante, mas só ter isso é desgastante.

A sugestão, então, fica com abrir o leque de assuntos sobre os serviços e/ou produtos: quais as dores do seu cliente para recorrerem a você? Quais os seus diferenciais? O que sua empresa acredita e pode se relacionar com as crenças dos seus clientes?

Essas são apenas algumas perguntas que podem ser respondidas ao longo das postagens feitas. Você também pode mostrar o processo de produção, o dia a dia da equipe e suas conquistas profissionais, como depoimentos de outros clientes e cursos feitos. Esses são aspectos que agregam autoridade e geram interesse.

Viu como é fácil ir além do “compre agora”? Assim, você envolve o seu público mais profundamente e divulga a sua empresa de uma forma mais orgânica e consolidada.